Sortir de la rue grâce à la culture et aux loisirs
La Maraude Ouest est un service d’intervention sociale de l’association Aurore qui va à la rencontre des personnes sans domicile de Paris. Ses équipes de travailleurs sociaux recréent du lien social auprès de ce public en rupture dans une démarche personnalisée favorisant un mieux-être. Elles s’appuient notamment sur des ateliers artistiques et des séjours en milieu rural qui constituent des temps d’évasion et d’expression. Le processus de création redonne l’estime de soi et amène les personnes à être dans une démarche active.
Auteurs(s)
Programme
Démarrage : 1995
Lieu de réalisation : Paris
Origine et spécificités du financement : État et Ville
ORIGINE ET CONTEXTE
La Société Générale pour le Patronage des Libérés, créée en 1871 et devenue « Aurore » en 2016, accueille et accompagne vers l’autonomie plus de 37 000 personnes en situation de précarité ou d’exclusion. Cette association intervient principalement en Île-de-France et dans 7 régions* autour de 3 missions : l’hébergement, le soin et l’insertion.
Une coordination des maraudes a été mise sur le territoire parisien. Aurore est en charge de ces interventions sociales de rue pour les secteurs Est et Ouest. La « Maraude Ouest », qui couvre les 5e, 15e et 16e arrondissements de Paris (dont la gare Montparnasse et le bois de Boulogne), propose des activités artistiques aux sans-abris.
* Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Centre-Val de Loire, Auvergne-Rhône-Alpes, Grand-Est, Hauts-de-France et Pays-de-la-Loire
Objectifs
La mission première du service des maraudes est « sortir de la rue ». Elle se décline en plusieurs objectifs :
– Entrer en contact et développer des relations avec les personnes sans domicile
– Évaluer les besoins et les demandes des personnes rencontrées
– Accompagner vers un mieux-être
– Faire renaître un désir
– S’exprimer par la création
ACTIONS MISES EN OEUVRE
L’équipe de rue d’Aurore, composées de travailleurs sociaux, agit en amont du travail de réinsertion sociale. Elle intervient directement sur le lieu de vie des sans-abri (rue, squat…). Elle effectue un travail de premier contact en écoutant, en informant, en orientant les personnes rencontrées en fonction de leurs demandes (hygiène, soins, administratif, culture, hébergement et emploi) et éventuellement en les aidant dans leurs démarches.
Les maraudes sont pédestres est sans parcours prédéfini. Elles se pratiquent en binômes de 9h à 17h et une soirée par semaine (14h-22h).
OFFRE CULTURELLE
– Promotion des activités par les équipes de rue
– Divers ateliers : peinture, cuisine, jardinage, lecture… (ex. depuis janvier 2016, tous les vendredis après-midi, séance d’arts plastiques dans le bâtiment Robin aux Grands Voisins)
– Mise en place de sorties (ex. à la mer), visites et séjours à la ferme pendant plusieurs jours grâce à un partenariat avec la Civam (Centres d’Initiatives pour Valoriser l’Agriculture et le Milieu rural)
Résultats et impacts, quantitatifs et qualitatifs
– Changement d’attitude des personnes rencontrées : plus prompts à accepter l’aide apportée, émergence d’une demande, fréquentation régulière des locaux…
– Découverte de capacités et valorisation de soi
– Création de liens durables les travailleurs sociaux
Originalité
Aurore, en collaboration avec ses bénéficiaires et ses partenaires, recherche en permanence des prises en charge innovantes pour s’adapter aux évolutions de formes de précarité et d’exclusion. Elle a adopté une approche pluridisciplinaire mobilisant des compétences dans les domaines sanitaire, social, de la formation, l’insertion et aussi culturel. En effet, la démarche de mieux-être qu’elle prône, inclue l’accès à la culture. Elle considère l’art comme un outil de médiation qui favorise l’expression personnelle et la remobilisation.
Partenariat(s)
Peu de partenariats
Retour d’expérience
Difficultés et/ou obstacles rencontrés pendant la mise en œuvre :
– Refus de tout contact par certaines personnes : les personnes vivant dans la rue sont un public très désocialisé. Beaucoup sont dans l’incapacité d’exprimer leurs besoins du fait de leurs conditions physiques et psychologiques et voire même rejettent l’aide des travailleurs sociaux. La rue est devenue un lieu et un mode de vie.
– Incompréhension des habitant du quartier qui ne perçoivent pas l’ampleur du travail et des progrès effectués
– Manque de moyens, en particulier pour organiser les séjours
– L’aide aux femmes vivant dans la rue est difficile, car c’est un public difficile à trouver.
– Manque d’infrastructure : insuffisance du nombre de locaux mis à disposition pour les sans-abri
Solutions adoptées pour répondre aux difficultés et/ou obstacles :
– Entretenir un contact régulier avec les personnes à la rue
– La communication auprès des parisiens est fondamental pour faire comprendre le fonctionnement des maraudes et le travail accompli.
Améliorations futures possibles :
Sensibiliser à plus grande échelle sur les interventions sociales de rue, via par exemple la réalisation d’un film documentaire
Présentation des facteurs de réussite et conseils pour une généralisation ou un essaimage :
VIS-A-VIS DES MARAUDES
– Accueil inconditionnel, accompagnement adapté à chaque individu et approche globale de la prise en charge
– Travail en réseau : participation à plusieurs groupements (ex. SIAO insertion 75 (Service Intégré Accueil et Orientation Urgence) et groupes de réflexion inter-partenariaux concernant les usagers en grande précarité)
– Entretenir les relations avec les partenaires pour une meilleure coordination des suivis
– Posséder une bonne connaissance/ de bonnes relations avec d’autres structures est indispensable pour rediriger vers des structures plus adéquats.
VIS-A-VIS DES ACTIVITÉS CULTURELLES
– Partenariat clé avec la Civam
– Chacun peut rejoindre le groupe à tout moment, sans obligation de continuité
– Environnement serein et ambiance conviviale
– Diversité des ateliers proposés
– Professionnalisme de l’équipe
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Pour citer un texte publié par RESOLIS:
Petit Monique, « Atelier 44, un atelier de menuiserie où l’esprit et le geste ne font qu’un », **Journal RESOLIS**