Développement de la stratégie marketing et communication d’une coopérative à Essaouira
Le projet de la Coopérative Ajddigue à Essaouira au Maroc vise à répondre à un besoin en matière de communication et de valorisation des produits de la coopérative. Ce processus de marketing lancé aide la coopérative à s’adapter au comportement de ses clients afin d’assurer la réalisation des objectifs : développement socio-économique des membres et leur implication dans le développement de leur territoire.
Auteurs(s)
Programme
Démarrage : 2016
Lieu de réalisation : Maroc
Budget : 21860
Organisme(s)
Coopérative Ajddigue
Essaouira –C.R Tidzi, B-P : 1285, Gare routière
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ORIGINE ET CONTEXTE
La création de la coopérative Ajddigue a eu des retombées positives sur le plan social, économique et environnemental, particulièrement pour les femmes de la région rurale de sud d’Essaouira. Cependant, derrière ce succès apparent se cache un nombre d’obstacles qui entravent la réalisation des objectifs, dont la défaillance en matière de gestion et de commercialisation des produits. Il est donc apparu nécessaire pour la coopérative d’œuvrer pour la certification des produits, de développer le label éthique, de stimuler la création d’associations et de réseaux de commercialisation, et d’améliorer le positionnement de ses produits sur les marchés. Cependant, le développement de ces activités est étroitement lié à la modernisation des processus de valorisation des produits (marketing), qui peuvent en faire une activité à très forte valeur ajoutée, notamment sur des marchés d’exportation.
Objectifs
– Avoir une meilleure connaissance du marché et des besoins des segments cibles,
– Convaincre les acteurs du marché d’acheter les produits de la coopérative,
– Augmenter le chiffre d’affaires, particulièrement sur le marché international.
ACTIONS MISES EN OEUVRE
– Formation en matière de communication et commercialisation ;
– Qualification des membres de la coopérative en matière de marketing ;
– Adoption d’une stratégie de Marketing ;
– Mise en place une plate-forme électronique (site web) : boutique en ligne pour les produits de la coopérative ;
– Élaboration du nouveau concept des emballages en collaboration avec nos clientes ;
– Acquisition Boucheur, catalogue, étiquette et sacs.
Résultats et impacts, quantitatifs et qualitatifs
– 60 femmes formées
– Les produits vendus représentent 30% du chiffre d’affaires.
Originalité
Le développement des activités de la coopérative exige une maîtrise de la dimension commerciale qui intègre d’une part les principes du développement durable, d’autre part les caractéristiques des produits du terroir. La coopérative doit se différencier par la mise en place d’une stratégie marketing adaptée.
Partenariat(s)
Association Essaouira-France-Maroc
Retour d’expérience
Difficultés et/ou obstacles rencontrés pendant la mise en œuvre :
– Compréhension de nouveaux concepts (marketing, développement, valorisation de produits) par les membres de la coopérative ;
– Implication des membres de la coopérative dans le projet.
Solutions adoptées pour répondre aux difficultés et/ou obstacles :
– Organiser des séances de sensibilisation et formations pour les membres en matière de communication et le Marketing ;
– Organiser des séances de coaching pour les personnes responsable de développement de Marketing ;
– Instaurer un partenariat avec un organisme spécialisé pour le développement de site web de la coopérative.
Améliorations futures possibles :
– Élaboration d’un plan de marketing spécifique à notre coopérative ;
– Développer de nouveau produits et emballages ;
– Développer le processus d’écoute clients.
Présentation des facteurs de réussite et conseils pour une généralisation ou un essaimage :
– La coopérative est bien positionnée sur le marché
– Les réseaux de distribution sont bien installés
– Le projet a amélioré la situation des femmes adhérentes.
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Pour citer un texte publié par RESOLIS:
Petit Monique, « Atelier 44, un atelier de menuiserie où l’esprit et le geste ne font qu’un », **Journal RESOLIS**