Un micro-trottoir pour sensibiliser les pouvoirs publics au problème de la précarité énergétique
La WebTV de Montreuil a réalisé, à la demande de l’Agence Locale de l’Energie, un micro-trottoir pour interroger les habitants du territoire d’Est-Ensemble sur leur perception et leur vécu de la précarité énergétique et leur permettre, à travers cet outil, de s’adresser directement aux pouvoirs publics
Auteurs(s)
Programme
Démarrage : 2011
Lieu de réalisation : Montreuil et intercommunalité Est-Ensemble
Budget : 45000
Origine et spécificités du financement : Ville de Montreuil, Budget pour l’ensemble du pôle Audiovisuel
ORIGINE ET CONTEXTE
A l’occasion d’une conférence qu’elle organisait au sein de l’intercommunalité Est – Ensemble, l’Agence Locale de l’Energie de Montreuil a demandé à la WebTV de Montreuil de réaliser un film au format de micro-trottoir sur le sujet de la précarité énergétique, destiné à être projeté pendant la conférence et à servir de base aux débats.
Objectifs
• Dresser un état des lieux de la conscience qu’a la population de ce problème et de son ressenti, en interrogeant un panel représentatif d’habitants de Montreuil.
• Disposer d’un outil de communication percutant pour communiquer auprès des élus.
• Animer une conférence sur la précarité énergétique, devant un public composé des services de la Communauté d’Agglomération.
ACTIONS MISES EN OEUVRE
– Définition de la problématique et des questions à poser en collaboration entre l’ALE de Montreuil et la WebTV
– Délimitation du territoire (Intercommunalité Est-Ensemble)
– Interview des personnes et réalisation du film
– Diffusion du micro-trottoir lors de la conférence
Résultats et impacts, quantitatifs et qualitatifs
Le micro-trottoir a entraîné une prise de consciences de la part des administrations et des élus. Ceux-ci ont pu se rendre compte que la population était informée et demandeuse d’améliorations :
– Dans la population locataire occupant des logements mal isolés, souhait de voir des travaux réalisés par le propriétaire (bâtiments qui ne sont plus aux normes, manque d’isolation…)
– Baisse/contrôle du coût de l’énergie, tarifs progressifs, gratuité des premiers kw/h consommés
– Faire les bons choix en matière d’énergie renouvelable
– Pouvoirs publics : augmenter et mieux gérer les aides à la rénovation thermique, prise en compte de la problématique au niveau local ; EDF : prendre les devants et aider les ménages en difficulté de paiement à trouver des moyens de réduire leur facture
– Tarifs sociaux : trouver des solutions pour les ménages au-dessus des seuils mais qui sont quand même en difficulté
– Faire des campagnes d’éducation à la consommation d’énergie
– Bailleurs sociaux : mettre en place un accompagnement au logement (sorte de SAV) qui puisse être consulté par les locataires en cas de question ou de besoins
Originalité
Le micro-trottoir est un outil qui, dans ce contexte, permet d’utiliser les moyens audio-visuels modernes au service de la citoyenneté. Il est ici utilisé comme l’équivalent des cahiers de doléances car il a permis aux citoyens de s’adresser directement à la municipalité, d’une façon plus directe et dépositaire d’émotion. C’est un outil mobile qui permet d’aller à la rencontre des personnes et de déjouer le biais de la disponibilité, en rencontrant des personnes qui ne se seraient peut être pas déplacées aux réunions publiques et qui ont cependant des choses à dire : à l’inverse, c’est l’administration qui se déplace.
Partenariat(s)
– Agence Locale de l’Energie de Montreuil, partenaire opérationnel et commanditaire
Retour d’expérience
Difficultés et/ou obstacles rencontrés pendant la mise en œuvre :
– Obtenir un panel représentatif avec un outil de rencontre aléatoire dans la rue
– Convaincre les personnes interrogées de la bonne foi et de la neutralité du dispositif, et de la possibilité de s’exprimer librement sans craindre la retombée de conséquences
– Obtenir la confiance du commanditaire pour utiliser un outil « aléatoire » pour lequel on ne peut pas contrôler les propos des personnes interrogées
– Même si le film a été bien accueilli, la prise en compte effective et la répercussion dans les actions politiques demandent du temps.
Solutions adoptées pour répondre aux difficultés et/ou obstacles :
– Ajustement du panel au fur et à mesure des interviews (si trop d’hommes interrogés, les femmes seront ensuite privilégiées)
– Mettre en place une relation de confiance en se montrant ouvert et empathique, ne pas être en position de jugement mais d’écoute
– Adopter une position la plus transparente possible vis-à-vis du commanditaire, ne rien cacher : engagement de montrer l’intégralité des prises pendant un premier visionnage avant montage.
Améliorations futures possibles :
– Etre plus identifié et plus visible sur le territoire pour faciliter la prise de parole et la confiance des personnes interrogées
– Encourager l’administration à se saisir des outils audio-visuels et modernes de communication, qui facilitent la prise de parole et la participation des citoyens
Présentation des facteurs de réussite et conseils pour une généralisation ou un essaimage :
Etre sincère dans la démarche et donner la parole
Encourager la parole à se libérer en donnant confiance : expliquer le contexte, assurer que toutes les paroles seront entendues
Ne pas dévaloriser les personnes au montage, ne pas censurer ni déformer les propos.
Pour en savoir plus
La vidéo est consultable sur internet : (http://webtv.montreuil.fr/microtrottoir-est-ensemble,-pr%C3%A9carit%C3%A9-%C3%A9nerg%C3%A9tique-video-387-52.html)
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Pour citer un texte publié par RESOLIS:
Petit Monique, « Atelier 44, un atelier de menuiserie où l’esprit et le geste ne font qu’un », **Journal RESOLIS**