L’Opération « Réflexénergie » de la Communauté Urbaine de Dunkerque
Réflexénergie vise à réduire la consommation d’énergie des logements individuels en permettant aux propriétaires d’effectuer des travaux de rénovation thermique subventionnés. Les usagers bénéficient de conseils techniques gratuits pour accompagner leur projet.
Auteurs(s)
Programme
Démarrage : 2006
Lieu de réalisation : Territoire de la Communauté Urbaine de Dunkerque (CUD)
Budget : 570000
Origine et spécificités du financement : Budget pour la période 2010/2014, fonds propre de la Communauté Urbaine de Dunkerque
Organisme(s)
Communauté Urbaine de Dunkerque (CUD)
Dunkerque – 59 386Pertuis de la Marine
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ORIGINE ET CONTEXTE
En 2004, la CUD réalise une thermographie aérienne infrarouge pour visualiser les déperditions énergétiques des toitures des habitations du territoire. L’idée est de permettre à chacun de consulter les photos de cette thermographie afin de constater l’étendue des pertes énergétiques de l’habitation. D’autre part, la CUD s’est fixé d’atteindre les objectifs de la Convention des Maires : réduire de 20 % les consommations d’énergie et émissions de gaz à effet de serre et développer 20 % d’énergie renouvelable. D’où la mise en place de l’opération Réflexénergie pour permettre à tous d’engager des travaux de rénovation énergétique.
Objectifs
• Réduire la consommation d’énergie des logements individuels afin d’atteindre les objectifs de la Convention des Maires, en permettant à tous les administrés d’améliorer la performance énergétique de leurs logements.
• Intensifier les travaux de rénovation énergétique en faisant bénéficier gratuitement les particuliers d’un accompagnement technique et financier. Dans la mesure où ils effectuent les travaux, les usagers bénéficient de subventions.
ACTIONS MISES EN OEUVRE
– N° vert pour prendre rdv avec les conseillers Info-Energie : communication via la plaquette grand public et le journal communautaire diffusé toutes les boîtes aux lettres
– Mise en place d’un référentiel travaux qui conditionne les travaux à mettre en œuvre pour bénéficier des aides financières de la CUD (isolation, bouquets de travaux, chaudière à condensation, énergie solaire thermique…)
– Mise en place d’une liste des sociétés partenaires Réflexénergie qui référence les professionnels volontaires et qualifiés qui présentent des signes de qualité via la mention « Reconnu Garant de l’Environnement » (RGE).
Résultats et impacts, quantitatifs et qualitatifs
Entre 2006 et 2012:
– 10.083 personnes ont rencontré les conseillers Info-Energie
– 6.627 dossiers d’aides acceptés
– 1 € de subvention génère 11 € d’activité économique locale (suite aux opérations de rénovation qui bénéficient aux entreprises locales, mesurée par les factures présentées par les particuliers)
– 2,956 millions d’euros de subventions alloués
– Plus de 32 389 749 kWh cumulés d’énergie économisés, mesurée grâce aux Certificats d’Economies d’Energie qui ont été produit sur l’année
– Plus de 7.590 tonnes de CO2 cumulées évitées
Originalité
– Préfiguration du Guichet Unique en réunissant en un lieu unique, dans le hall d’honneur de la Communauté urbaine, un Espace Info-Energie délivrant des conseils et un guichet pour distribuer : les dossiers d’aides locales Réflexénergie, le chèque solaire régional et les dossiers ANAH en lien avec la direction Habitat de la CU Dunkerque en charge de l’instruction déléguée des aides de l’Etat, et l’opérateur local PACT.
– Sensibilisation et qualification de la filière professionnelle : l’opération Réflexénergie s’attache à sensibiliser l’ensemble des acteurs professionnels concernés par l’efficacité énergétique. Elle développe la montée en qualification des entreprises dans le domaine de la rénovation thermique des logements par le biais 1) du référencement des professionnels qualifiés (RGE), 2)du conditionnement des aides Réflexénergie à la qualification des professionnels qui réalisent les travaux.
Partenariat(s)
Partenaires associés : ADEME, ANAH, conseil régional du Nord-Pas de Calais, PACT, CAPEB, FFB, Qualibat, Maison de l’Emploi
Retour d’expérience
Difficultés et/ou obstacles rencontrés pendant la mise en œuvre :
Difficultés à mobiliser les organisations professionnelles du Bâtiment et leurs adhérents
Solutions adoptées pour répondre aux difficultés et/ou obstacles :
Tenue de nombreuses réunions d’information à destination des professionnels du Bâtiment, animées par le chef de service Réflexénergie CUD, la Maison de l’Emploi de Dunkerque et les professionnels du bâtiment (CAPEB, FFB, QUALIBAT)
Eco-conditionnalité des aides Réflexénergie
Améliorations futures possibles :
Consacrer davantage de moyens financiers (subventions) pour augmenter le nombre de rénovations énergétiques
Présentation des facteurs de réussite et conseils pour une généralisation ou un essaimage :
La liste des sociétés partenaires Réflexénergie a permis réellement de multiplier les résultats de l’opération car les professionnels se la sont appropriée et font désormais la promotion des aides Réflexénergie auprès des particuliers.
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Pour citer un texte publié par RESOLIS:
Petit Monique, « Atelier 44, un atelier de menuiserie où l’esprit et le geste ne font qu’un », **Journal RESOLIS**