La coordination de l’aide alimentaire du CCAS de Roubaix
Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) « Centre » de Roubaix coordonne un réseau d’associations caritatives du champ de l’aide alimentaire depuis 2014, afin de répondre efficacement aux besoins des personnes en difficulté et de favoriser l’entraide entre ces structures locales.
Auteurs(s)
Programme
Démarrage : 2014
Lieu de réalisation : Roubaix
ORIGINE ET CONTEXTE
Tous les acteurs roubaisiens de la solidarité partage le constat que les demandes d’aides émanant des ménages en difficulté, tant pour le règlement des factures énergétiques que pour une aide alimentaire, augmentent. Le CCAS de Roubaix lance alors une enquête et une analyse sur les besoins. Au printemps 2013, une chargée de mission est recrutée pour six mois afin de mener un diagnostic de l’aide alimentaire sur le territoire. Cette étude s’est révélée d’autant plus nécessaire quand l’Union européenne a envisagé, au 1er janvier 2014, d’interrompre le financement de l’aide alimentaire.
Objectifs
– Renforcer les relations entre les associations d’aide alimentaire du territoire
– Permettre l’échange de pratiques et de savoir faire
– Améliorer l’efficacité dans la réponse aux besoins alimentaires
– Repérer et comprendre les nouvelles problématiques émergentes
ACTIONS MISES EN OEUVRE
1) Enquête et analyse des besoins afin d’identifier les bénéficiaires et les associations œuvrant dans le domaine de l’aide alimentaire
2) Présentation du diagnostic en septembre 2013 :
– 26.184 inscriptions réalisées à Roubaix en 2012 (une personne peut s’inscrire plusieurs fois)
– préconisations : renforcer la coordination entre les associations afin d’améliorer l’efficacité de l’aide alimentaire ; recentrer les rencontres sur le domaine de l’aide alimentaire auprès des personnes en difficultés
3) Depuis 2014 : organisation de réunions itinérantes bimestrielles avec les associations
– lieu : à tour de rôle, dans les locaux d’une des associations
– animation : par le directeur de l’action sociale du CCAS
– objectif : mieux se connaître, partager les problèmes actuels, échanger sur les situations rencontrées, prendre connaissances des modes opératoires existants et créer des partenariats
4) Plate-forme de communication (la Fabrique) proposée par le CCAS aux petites associations afin de les aider à mieux informer leurs publics
– mise en ligne des heures d’ouverture des structures d’aide, les personnes référentes, les lieux et les principales activités des associations qui le souhaitent
– le public roubaisien est enclin à se diriger vers de petites structures, très familiales, à l’échelle d’un quartier
Résultats et impacts, quantitatifs et qualitatifs
POUR LES ASSOCIATIONS :
– Forte participation des acteurs associatifs locaux : réseau composé de 10 associations
– Reconnaissance et valorisation du travail des petites associations qui n’ont pas de moyens de communication
POUR LE CCAS :
Facilitation du travail des agents du CCAS (notamment celui d’orientation)
>> Meilleure information sur les activités de chacune des associations : les fiches de liaison sont désormais plus formalisées et précisent les spécificités de chaque association (par exemple : identification des associations qui aident les publics sans papiers)
>> Le repérage a permis de dénombrer plus précisément les bénéficiaires de l’aide alimentaire.
DYNAMIQUE DE RESEAU :
– Renforcement des liens entre les associations mais aussi entre celles-ci et les institutions
– Mutualisation des connaissances, meilleure compréhension des attentes des personnes en difficultés, découverte de nouveaux modes de fonctionnement pertinents pour répondre aux demandes alimentaires…
Originalité
N/C
Retour d’expérience
Difficultés et/ou obstacles rencontrés pendant la mise en œuvre :
– Les associations ne trouvent pas de consensus sur tous les sujets.
– Frustration de la part de certaines associations qui pensaient avoir des réponses à leurs propres demandes en faisant partie de ce réseau.
Solutions adoptées pour répondre aux difficultés et/ou obstacles :
– Orientation des dons du CCAS vers les associations
– Le CCAS met à disposition son budget destiné à l’aide alimentaire, ainsi que des couches et du lait maternisé.
– Répit financier : maintien des financements européens jusqu’en 2020 qui permet de faire face à l’augmentation des demandes des ménages
Améliorations futures possibles :
N/C
Présentation des facteurs de réussite et conseils pour une généralisation ou un essaimage :
– Prise en compte de toutes les associations (quelle que soit leur envergure et que l’aide alimentaire corresponde à leur objet principal ou en complément d’autres activités)
– Co-construction de la coordination des structures
– Modalité de la coordination : fixer des objectifs humbles, ne pas être interventionniste, ne pas chercher à coordonner toutes les associations (ne pas tenter de regrouper “tout en un”), ouverture d’esprit
– Coût du projet : recrutement d’une chargée de mission pendant 6 mois
Pour en savoir plus
LA FABRIQUE
Plateforme internet des échanges démocratiques roubaisiens
http://lafabrique.ville-roubaix.fr/
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Pour citer un texte publié par RESOLIS:
Petit Monique, « Atelier 44, un atelier de menuiserie où l’esprit et le geste ne font qu’un », **Journal RESOLIS**