Au bon logement – Un véhicule itinérant pour aller à la rencontre des personnes concernées par la précarité énergétique en milieu urbain et rural
D’avril 2012 à mai 2013, une camionnette transformée par PACT 22 en espace d’échange et d’information s’est installée sur les places de marché, les comices agricoles, les clubs ruraux et les foires du département des Côtes d’Armor afin d’aller au-devant de personnes aux revenus modestes et de les sensibiliser aux moyens de lutter contre la précarité énergétique et l’habitat indigne.
Auteurs(s)
Programme
Démarrage : 2012
Lieu de réalisation : Côtes d’Armor
Budget : 75000
Origine et spécificités du financement : Fondation Abbé Pierre, Fonds Solinergy, Conseil Général 22, Trophée Habitat RH22, Fonds propres
ORIGINE ET CONTEXTE
Les personnes les plus fragilisées sont les plus difficiles à rencontrer. Faute de moyens, elles n’ont pas connaissance des dispositifs d’aide mis à leur disposition, ou ne les comprennent pas toujours. Pour entrer en contact avec ces personnes parfois isolées, PACT 22 a décidé de se rendre sur leurs lieux de vie grâce à une camionnette aménagée en outil d’accueil et d’information mobile.
Objectifs
• Aller au-devant des personnes, créer du lien social
• Les informer, pour elles-mêmes ou leurs proches, sur les questions de mal-logement : indignité, précarité énergétique, inadaptation au vieillissement
• Instaurer un contact direct avec le plus grand nombre de personnes possible et informer sur les solutions existantes
• Sensibiliser les acteurs locaux de l’habitat, les institutions départementales, les bailleurs privés,…
ACTIONS MISES EN OEUVRE
– Les outils : un véhicule avec rampe d’accès transformé en salon d’information et d’accueil, une table et des chaises de camping installés sous l’auvent pour créer de la convivialité, des plaquettes d’information
– Les moyens humains : un volontaire du Service Civique en charge de l’accueil et du dialogue, une chargée d’opération référente pour organiser les déplacements et réserver les emplacements, un responsable de programme
– Une présence sur les marchés, les comices agricoles, les clubs ruraux, les foires, parfois plusieurs fois sur le même site afin de créer un lien pérenne
– Une couverture presse régulière (bulletins communaux, PQR) en amont pour prévenir les gens de la présence de la camionnette
Résultats et impacts, quantitatifs et qualitatifs
• 226 présences locales en 59 semaines de fonctionnement : 182 marchés, 1 comice agricole, 1 foire agricole à Plaintel, 1 forum associatif à Dolo, la foire-exposition de St Brieuc, le salon des artisans de St Judoce, la journée de l’énergie de Lanvollon, 33 artisans rencontrés, des réunions de clubs d’aînés ruraux,
• Près de 8 500 plaquettes diffusées
• Plus de 20 000 kilomètres parcourus
• Plus de 1500 contacts personnalisés
• Des articles fréquents dans la presse locale
Originalité
Démarche proactive adaptée pour rencontrer et informer des personnes parfois peu enclines ou n’ayant pas les moyens de rechercher des informations par elles-mêmes. La mobilité du dispositif et son installation au plus près de l’habitant offrent une approche rassurante. Le véhicule transformé en espace de convivialité et d’intimité libère la parole de personnes en situation difficile. Effet induit : la campagne « fait le buzz » sur les enjeux du mal-logement.
Partenariat(s)
• Fondation Abbé Pierre
• Fond de participation SOLINERGY
• Conseil Général des Côtes d’Armor
• Société ADA
Retour d’expérience
Difficultés et/ou obstacles rencontrés pendant la mise en œuvre :
– Logistique assez lourde : gestion du planning, du temps de travail de la volontaire et des aléas
– Horaires des marchés chronophages : arrivée avant 8h00 du matin, départ après 13h00
– Se faire accepter, trouver sa place sur les marchés
– Eviter les marchés trop touristiques car les touristes ne sont pas la cible
Solutions adoptées pour répondre aux difficultés et/ou obstacles :
– Bien préparer la partie logistique : choix des lieux, réservation des emplacements
– Former l’animateur aux problématiques afin qu’il sache apporter des conseils et bien orienter les demandes
Présentation des facteurs de réussite et conseils pour une généralisation ou un essaimage :
PRESENTATION DES FACTEURS DE REUSSITE POUR LA MISE EN ŒUVRE DU PROGRAMME
– Communication presse : en amont, et retombées
– Profil de l’animateur important : avenant, dynamique, motivé
– Interactivité de la démarche, qui permet de développer le dialogue et les liens d’entraide, de solidarité
– Action reconnue, appréciée et sollicitée par les partenaires: rapidité de mise en œuvre, « circuit court »
CONSEILS POUR UNE GENERALISATION OU TRANSPOSITION DU PROGRAMME
– Nécessité de varier et de réitérer les lieux de présence
– Bien choisir la période : éviter la période estivale car trop de touristes, et moins propice pour le sujet de la précarité énergétique
– Utiliser les collectivités locales comme relais
Pour en savoir plus
Un budget :
CHARGES
Achat véhicule 20 000 € ; Aménagements 15 000 € ; Supports info 5 000 € ; Carburants/entretien 5 000 € ; Volontaire Service Civ. 10 000 € ; Tutorat et appui pro. 12 500 € ; Frais déplacement 3 000 € ; Divers & imprévus 4 500 €
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Pour citer un texte publié par RESOLIS:
Petit Monique, « Atelier 44, un atelier de menuiserie où l’esprit et le geste ne font qu’un », **Journal RESOLIS**