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SoliNergy : encourager les actions d’accompagnement et de formation aux éco-gestes

Résumé : SoliNergy est un fonds de dotation qui finance des projets de lutte contre la précarité énergétique, axés sur l’accompagnement des ménages plutôt que sur l’intervention sur le bâti. Afin d’encourager l’évaluation, un guide de bonne pratique sera rédigé grâce aux retours d’expérience de la quinzaine de projets financés

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Programme

  • Démarrage : 2010
  • Lieu de réalisation : France
  • Budget : 280000 €
  • Origine et spécificités du financement : Environ 20000€ par projet, soit 14 projets, financés par K par K et CertiNergy

Organisme(s)

Site Internet

Localisation

Comité de lecture

  • Date de lecture de la fiche :  16/03/2015
Appréciation(s) du comité : Innovant !
Solution(s) : Economie solidaire Education Précarité énergétique
Pays :  France, Île-de-France
Envergure du programme :  Nationale
Opérateur(s) :  Fondation, Établissement Public, Association, ONG
  • Bénéficiaires :  Universel
  • Domaine(s) :  Logement, Énergie, Éducation, Formation, Budget

Fiche collectée dans le cadre du programme RESOLIS « Précarité énergétique »

Copyright: Licence Creative Commons Attribution 3.0 ( http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ )
Pour citer un texte publié par RESOLIS : François Charles , « SoliNergy : encourager les actions d’accompagnement et de formation aux éco-gestes », **Journal RESOLIS** (2015)

Origines et contexte du programme

SoliNergy est un fonds de dotation crée par CertiNergy (acteur de l’efficacité énergétique, qui propose notamment aux particuliers un programme d’isolation des combles à 1€). Il a été créé suite à une rénovation collective durant laquelle toutes les échelles de collectivité s’étaient mobilisées pour financer des travaux très complets (8 millions €), mais où personne n’était prêt à financer 15 000€ d’accompagnement de ménages qui allaient pourtant voir leur habitat métamorphosé. SoliNergy est né pour pallier cette absence de réponse et de mobilisation autour des usages dans le logement.

Objectifs du programme

Promouvoir le déploiement d’actions d’accompagnement et de formation aux éco-gestes auprès des ménages en difficulté, dimension souvent oubliée au profit de l’intervention sur le bâti, perçue comme le levier prioritaire. Bien qu’efficaces, les travaux ne sont pas suffisants et l’accompagnement en complément est indispensable pour s’assurer une bonne appropriation du changement. Etant donnée la difficulté de les financer pour certains publics, l’accompagnement aux éco-gestes est également un levier d’action important à mobiliser pour ne pas rester inactif.

Actions mises en oeuvre

- Partenariat avec la Fédération Nationale des PACT : diffusion d’appels à projets innovants et expérimentaux sur les usages énergétiques parmi les branches locales des PACT, financement de 3 à 4 projets par an sur toute la France
- Financement d’une quinzaine d’actions depuis 4 ans :
• soutien financier mais également mobilisation pour rendre visite aux porteurs de projet, réaliser un suivi et des bilans à des moments-clés et éventuellement aider à une réorientation du projet
• rédaction d’un guide de bonnes pratiques à partir des retours d’expériences
- Mode de financements : collecte de dotations auprès de partenaires commerciaux de Certinergy, mécénat financier et de compétence

résultats et impacts, quantitatifs et qualitatifs, des actions mises en oeuvre

Fin 2014 : une quinzaine d’actions financées et accompagnées, 10 achevées, 4 toujours en cours. En moyenne, 20 000€ de financement par action. Projets locaux et à petite échelle (environ 1 200 ménages ciblés).
Le retour d’expérience de ces actions a permis de constituer un guide de bonnes pratiques
- Synthèse macro qui met un avant une méthodologie de projet-type qui a fait ses preuves : Cibler / Former / Mesurer / Pérenniser
• Repérage : repérage de structures en contact avec des publics potentiellement en précarité énergétique (CCAS, FSL, aides à domicile : donneurs d’alerte),
• Formation : promotion du binôme thermicien/travailleur social et du mélange de sensibilisation individuelle et collective, démonstration pratique et kits énergie
• Mesure d’impact : difficulté de dissocier la part imputable aux travaux et celle imputable aux éco-geste, aspect important du gain de confort et de stabilisation du ménage, mélange quantitatif et qualitatif
- Synthèse micro des échecs et réussites, de la façon dont faire passer le discours, mobiliser les ménages, capter leur intérêt, lutter contre l’inertie au changement
Pour le moment, guide non publié : phase d’analyse des impacts, d’autocritique et de reconduction de financement pour assurer une évaluation de qualité à chaque action. Objectif de diffusion libre du guide de façon non commerciale et non concurrentielle, dont les modalités sont encore à définir.

Originalité du programme

L’originalité du programme réside dans le fait d’intervenir majoritairement sur les comportements et les usages, pratique peu ancrée dans les mœurs. C’est d’ailleurs face à l’inertie dans ce secteur et à la trop grande focalisation sur le bâti que s’est créée SoliNergy.
SoliNergy finance des projets très variés (formation de ménages résidant dans des logements dits tremplins, sédentarisation d’une communauté de gens du voyage, financement d’un appartement témoin, etc.), dont la somme des retours d’expérience a permis de créer une méthodologie d’autant plus enrichie.

Partenariat(s) développé(s) dans le cadre du programme

- Fédération nationale des PACT
- Financement : K par K (leader sur le marché de la menuiserie), CertiNergy

Retour d’expérience

Difficultés et/ou obstacles rencontrés durant la mise en oeuvre du programme :

- Mobilisation du public : Difficile de mobiliser 100% de la cible sur les projets (dans une résidence par exemple)
- Respect des calendriers : délai de réalisation souvent plus long que les objectifs fixés
- Mise en pratique du repérage des ménages
- Mesure du gain énergétique
- Remontée des retours d’expériences : pas toujours à la mesure des attentes, lié aux difficultés de terrain

Solutions adoptées pour répondre aux difficultés et/ou obstacles :

- Analyse des mesure d’impact : essai d’audit des consommations et du ressenti de ménages accompagnés et non accompagnées dans un même contexte pour évaluer l’impact réel du projet
- Automatisation de comité de pilotage et des suivis, les plus réguliers possibles

Améliorations futures possibles :

- Avant tout, terminer la phase d’évaluation des projets en cours
- Résultats encourageants qui permettent d’avancer et de cibler des projets à plus grande échelle pour la suite.

Présentation des facteurs de réussite et conseils pour une généralisation ou transposition du programme :

- Ciblage des ménages : ne pas faire du grand public tout azimut
- Redite et répétition des enseignements car le changement de comportement est un processus long
- Fédérer les ménages autour d’un projet commun. Par exemple à l’échelle d’une résidence : cibler 100% des ménages pour permettre, à la marge, la création d’un lien social et d’une solidarité entre voisins

Pour en savoir plus

CertiNergy: http://www.certinergy.com/
SoliNergy: http://www.solinergy.com/


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