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Prêt d'outils de mesure de la performance énergétique de votre domicile

Résumé : L’Agence Locale de l’Energie Nancy Grands Territoires propose l’emprunt gratuit d’outils de mesure de la performance énergétique et du confort des logements pour aider les particuliers à faire des économies d’énergie grâce à un diagnostic personnalisé.

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Programme

  • Démarrage : Décembre 2012
  • Lieu de réalisation : Communauté Urbaine du Grand Nancy, Communauté de Communes des Pays du Sel et du Vermois
  • Budget : N/C

Organisme(s)

  • Agence Locale de l’Energie Nancy Grands Territoires
  • 154 rue Jeanne d'Arc
  • 54000 Nancy
  • Salariés : 6
  • Bénévoles : 0
Site Internet

Localisation

Comité de lecture

  • Date de lecture de la fiche :  13/05/2015
Solution(s) : Précarité énergétique
Pays :  France, Grand Est
Envergure du programme :  Locale
Opérateur(s) :  Association, ONG
  • Bénéficiaires :  Population urbaine, Population rurale
  • Domaine(s) :  Logement, Énergie

Fiche collectée dans le cadre du programme RESOLIS « Précarité énergétique »

Copyright: Licence Creative Commons Attribution 3.0 ( http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ )
Pour citer un texte publié par RESOLIS : Lavier Guillaume , « Prêt d'outils de mesure de la performance énergétique de votre domicile », **Journal RESOLIS** (2015)

Origines et contexte du programme

L’Agence Locale de l’Energie Nancy Grands Territoires rencontre 2 000 personnes par an. L’équipe a effectué un petit sondage auprès des visiteurs sur la mise à disposition d’outils de mesure. Les retours ont montré le grand intérêt montré par le public pour ce service de manipulation et d’utilisation de ces outils à domicile.

Objectifs du programme

• Sensibiliser et informer sur les enjeux éco-énergétiques par un moyen original et ludique
• Etre en mesure d’établir un pré-diagnostic à partir de données enregistrées
• Mettre en place un service impliquant, déclencheur d’actions
• « Produit d’appel » permettant de mieux faire connaître les activités de l’ALEC

Actions mises en oeuvre

• Achat de matériels de mesure : caméra thermique, anémomètre, enregistreur QAI, mesure de CO, hygromètre matériaux, kit éco-watt, mesure de champs électromagnétique, thermomètre de surface, wattmètre
• Mise en place d’une procédure de prêt simplifiée, d’une durée de 3 jours
• Accompagnement en deux temps :
- Avant le prêt : inscription à un atelier d’une heure et demie de démonstration et de formation à l’utilisation du matériel par un conseiller de l’ALEC,
- Après le prêt : entretien avec un conseiller pour établir un diagnostic basé sur les données enregistrées.
• Communication auprès de la presse locale

résultats et impacts, quantitatifs et qualitatifs, des actions mises en oeuvre

• 250 prêts depuis la première période hivernale 2012.
• Très fort phénomène de bouche à oreille : on en parle au voisin
• Cette action permet l’instauration d’un accompagnement personnalisé avant et après l’emprunt, et l’établissement d’un diagnostic sur des éléments scientifiques et non pas sur le ressenti de la personne
• L’emprunt installe l’utilisateur dans une dynamique d’actions concrètes pour remédier à ses problèmes de performance énergétique
• Très bonne satisfaction des utilisateurs
• Retombées presse

Originalité du programme

Ce service d’emprunt gratuit, de formation aux outils et d’entretien d’analyse permet à l’ALEC de conseiller les personnes sur des pistes d’amélioration à partir de données fiables sans avoir à pénétrer dans leur domicile. C’est un service impliquant qui permet une très bonne approche pour informer et sensibiliser sur les économies d’énergie.

Partenariat(s) développé(s) dans le cadre du programme

• ADEME,
• Région Lorraine,
• Conseil Général 54,
• Communauté Urbaine du Grand Nancy,
• Communauté de Communes du Sel et Vermois

Retour d’expérience

Difficultés et/ou obstacles rencontrés durant la mise en oeuvre du programme :

• Coût de l’assurance du matériel élevé
• Gestion des emprunts, le matériel étant parfois rendu en retard

Solutions adoptées pour répondre aux difficultés et/ou obstacles :

• Pour contourner le point bloquant du coût de l’assurance, l’ALE a décidé de ne pas assurer le matériel et a mis en place une procédure simplifiée : l’emprunteur signe une convention et laisse un chèque de caution. L'ALEC a fait le choix de ne pas encaisser les chèques de caution des ménages au cours du prêt dans le but d’éviter d’éloigner le public modeste.Les dommages éventuels causés sur les appareils seront couverts par la responsabilité civile de l’emprunteur. A ce jour aucun dommage ne s’est produit, les personnes se montrant très respectueuses dans la manipulation du matériel.

Présentation des facteurs de réussite et conseils pour une généralisation ou transposition du programme :

• Investissement dans un matériel de qualité
• Souplesse dans l’organisation du travail pour pouvoir recevoir les personnes au moment où elles rendent le matériel
• Simplifier la procédure d’emprunt
• Nécessité de former les conseillers ALE à l’utilisation du matériel, pour qu’ils soient en mesure d’animer les ateliers

Pour en savoir plus

Un budget : 12 066 euros d’achat de matériel - caméra thermique FLIR E30bx : 2 865 €TTC (1 caméra achetée en 2012, 2 supplémentaires en 2013) - anémomètre : 55 €TTC - enregistreur de T°C et de QAI : 2 215 €TTC - mesure de CO : 135 €TTC - hygromètre matériau : 230 €TTC - kit écowatt : 95 €TTC - mesure de champs électromagnétique : 600 €TTC - thermomètre de surface : 21 €TTC - wattmètre : 20 €TTC


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