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Au bon logement - Un véhicule itinérant pour aller à la rencontre des personnes concernées par la précarité énergétique en milieu urbain et rural

Résumé : D’avril 2012 à mai 2013, une camionnette transformée par PACT 22 en espace d’échange et d’information s’est installée sur les places de marché, les comices agricoles, les clubs ruraux et les foires du département des Côtes d’Armor afin d’aller au-devant de personnes aux revenus modestes et de les sensibiliser aux moyens de lutter contre la précarité énergétique et l’habitat indigne.

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Programme

  • Démarrage : 2012
  • Lieu de réalisation : Côtes d'Armor
  • Budget : 75000 €
  • Origine et spécificités du financement : Fondation Abbé Pierre, Fonds Solinergy, Conseil Général 22, Trophée Habitat RH22, Fonds propres

Organisme(s)

  • PACT 22
  • 51 rue de Gouédic - CS 60430
  • 22004 Saint-Brieuc Cedex 1
  • Salariés : 28
  • Bénévoles : 29
Site Internet

Localisation

Comité de lecture

  • Date de lecture de la fiche :  26/05/2014
Appréciation(s) du comité : A généraliser ! Innovant !
Solution(s) : Précarité énergétique
Pays :  France, Bretagne
Envergure du programme :  Locale
Opérateur(s) :  Association, ONG
  • Bénéficiaires :  Population urbaine, Population rurale, Bottom Of the Pyramid (BOP)
  • Domaine(s) :  Logement, Énergie

Fiche collectée dans le cadre du programme RESOLIS « Précarité énergétique »

Copyright: Licence Creative Commons Attribution 3.0 ( http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ )
Pour citer un texte publié par RESOLIS : Morice Philippe , « Au bon logement - Un véhicule itinérant pour aller à la rencontre des personnes concernées par la précarité énergétique en milieu urbain et rural », **Journal RESOLIS** (2014)

Origines et contexte du programme

Les personnes les plus fragilisées sont les plus difficiles à rencontrer. Faute de moyens, elles n’ont pas connaissance des dispositifs d’aide mis à leur disposition, ou ne les comprennent pas toujours. Pour entrer en contact avec ces personnes parfois isolées, PACT 22 a décidé de se rendre sur leurs lieux de vie grâce à une camionnette aménagée en outil d’accueil et d’information mobile.

Objectifs du programme

• Aller au-devant des personnes, créer du lien social
• Les informer, pour elles-mêmes ou leurs proches, sur les questions de mal-logement : indignité, précarité énergétique, inadaptation au vieillissement
• Instaurer un contact direct avec le plus grand nombre de personnes possible et informer sur les solutions existantes
• Sensibiliser les acteurs locaux de l’habitat, les institutions départementales, les bailleurs privés,…

Actions mises en oeuvre

- Les outils : un véhicule avec rampe d’accès transformé en salon d’information et d’accueil, une table et des chaises de camping installés sous l’auvent pour créer de la convivialité, des plaquettes d’information
- Les moyens humains : un volontaire du Service Civique en charge de l’accueil et du dialogue, une chargée d’opération référente pour organiser les déplacements et réserver les emplacements, un responsable de programme
- Une présence sur les marchés, les comices agricoles, les clubs ruraux, les foires, parfois plusieurs fois sur le même site afin de créer un lien pérenne
- Une couverture presse régulière (bulletins communaux, PQR) en amont pour prévenir les gens de la présence de la camionnette

résultats et impacts, quantitatifs et qualitatifs, des actions mises en oeuvre

• 226 présences locales en 59 semaines de fonctionnement : 182 marchés, 1 comice agricole, 1 foire agricole à Plaintel, 1 forum associatif à Dolo, la foire-exposition de St Brieuc, le salon des artisans de St Judoce, la journée de l’énergie de Lanvollon, 33 artisans rencontrés, des réunions de clubs d’aînés ruraux,
• Près de 8 500 plaquettes diffusées
• Plus de 20 000 kilomètres parcourus
• Plus de 1500 contacts personnalisés
• Des articles fréquents dans la presse locale

Originalité du programme

Démarche proactive adaptée pour rencontrer et informer des personnes parfois peu enclines ou n’ayant pas les moyens de rechercher des informations par elles-mêmes. La mobilité du dispositif et son installation au plus près de l’habitant offrent une approche rassurante. Le véhicule transformé en espace de convivialité et d’intimité libère la parole de personnes en situation difficile. Effet induit : la campagne « fait le buzz » sur les enjeux du mal-logement.

Partenariat(s) développé(s) dans le cadre du programme

• Fondation Abbé Pierre
• Fond de participation SOLINERGY
• Conseil Général des Côtes d’Armor
• Société ADA

Retour d’expérience

Difficultés et/ou obstacles rencontrés durant la mise en oeuvre du programme :

- Logistique assez lourde : gestion du planning, du temps de travail de la volontaire et des aléas
- Horaires des marchés chronophages : arrivée avant 8h00 du matin, départ après 13h00
- Se faire accepter, trouver sa place sur les marchés
- Eviter les marchés trop touristiques car les touristes ne sont pas la cible

Solutions adoptées pour répondre aux difficultés et/ou obstacles :

- Bien préparer la partie logistique : choix des lieux, réservation des emplacements
- Former l’animateur aux problématiques afin qu’il sache apporter des conseils et bien orienter les demandes

Présentation des facteurs de réussite et conseils pour une généralisation ou transposition du programme :

PRESENTATION DES FACTEURS DE REUSSITE POUR LA MISE EN ŒUVRE DU PROGRAMME
- Communication presse : en amont, et retombées
- Profil de l’animateur important : avenant, dynamique, motivé
- Interactivité de la démarche, qui permet de développer le dialogue et les liens d’entraide, de solidarité
- Action reconnue, appréciée et sollicitée par les partenaires: rapidité de mise en œuvre, « circuit court »

CONSEILS POUR UNE GENERALISATION OU TRANSPOSITION DU PROGRAMME
- Nécessité de varier et de réitérer les lieux de présence
- Bien choisir la période : éviter la période estivale car trop de touristes, et moins propice pour le sujet de la précarité énergétique
- Utiliser les collectivités locales comme relais

Pour en savoir plus

Un budget :
CHARGES
Achat véhicule 20 000 € ; Aménagements 15 000 € ; Supports info 5 000 € ; Carburants/entretien 5 000 € ; Volontaire Service Civ. 10 000 € ; Tutorat et appui pro. 12 500 € ; Frais déplacement 3 000 € ; Divers & imprévus 4 500 €
TOTAL 75 000 €

PRODUITS
Fondation Abbé Pierre 25 000 € ; Fond Solinergy 25 000 € ; Conseil Général 22 sur % subvention PACT-HD 10 000 € ; Revente véhicule 10 000 € ; PACT-HD22 sur fonds propres et Trophée Habitat RH22- 2011 5 000 €
TOTAL 75 000 €


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